RENAULT - GARAGE FIDALGO - ANGLET

Service après vente vraiment au top ! Quel plaisir d avoir a faire a de vrais professionnels !! ( disponible , rapidité de travaille) .Mme R (twingo pour remplacement embrayage)

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Il existe encore des garages qui ont le sens du service, de l accueil et le savoir faire !! Encore un grand merci pour le temps pris ce matin pour me débloquer mon coffre, quand d autres n essayaient même pas et me donnaient rdv dans 1 mois !!

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Super garage, les employés y sont très accueillants et sympathiques. Nous avons pu rapidement amener notre voiture et avoir un diagnostique et des bons conseils ! Je recommande !

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Ce garage a refusé une Renault sous garantie constructeur, envoyée par Renault Assistance, au prétexte qu'il n'avait pas été prévenu (?!) et que le propriétaire, moi, n'est pas client chez lui.
Cette entreprise a trop de travail, n'y allez pas, ça va les déranger.

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Excellent service . le garage nous a dépanné alors que nous étions en transit .Le rapport qualité prix est bon et l'accueil excellent . La plupart des autres garages ou concessions RENAULT entre Angoulème et la frontière espagnole nous ont éconduit et pas toujours aimablement . Il semble que chez RENAULT ,le dépannage demande un préavis de 15 Jours ou plus !!

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Je suis très deçu par ce garage . Suite à une révision de mon véhicule, je leur signale un petit enfoncement sur mon capot. Ma femme est passée au garage, puis je suis passé au garage. On me répond que l'on doit m'appeler pour traiter le problème. Je rappelle une fois, mais le garage ne me donne aucune réponse. Depuis, ils font les morts et ne me donnent aucune nouvelle.

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Tout est positif comme d'habitude. Equipe très accueillante, disponible, très professionnelle et très honnête. J'ai eu très rapidement un rdv pour la révision à faire. Un point à souligner : à chaque fois que je suis passé au garage, j'y ai vu Monsieur Fidalgo, le patron. Ca montre que c'est un patron qui travaille tout le temps, dans son lieu et avec ses équipes. Ce qui n'est pas toujours le cas. Personnellement j'apprécie énormément car je trouve que cela veut dire beaucoup.

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Sur le chemin du retour des vacances, nous y sommes allés pour un problème de ventilation en fin d’après midi.
Imaginez 4h de route sous 40 degrés !
Ils nous ont pris en charge la voiture immédiatement pour le diagnostic et éventuelle réparation. Ils étaient jusqu’à 3 personnes pour s’en occuper.
Vraiment un service au top !
Merci à vous pour votre service et professionnalisme !

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Merci pour l’accueil de toute l’équipe et particulièrement à la commerciale, Romane, avec qui j’ai fait affaire pour l’achat d’une R5 électrique. En effet, celle ci a été très compétente lors de la vente et, ensuite, elle m’a assistée, avec le sourire et très professionnelle, lors de la prise en main de ma nouvelle voiture hyper connectée. Je la remercie infiniment pour sa gentillesse et sa patience.
Rose Reynal

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Expérience décevante avec ce garage dans lequel le véhicule de mon fils a été révisé. Cela avait bien commencé avec une prise de rdv rapide. Lors du dépôt de la voiture, il avait été indiqué que ni le kilométrage, ni le délai depuis la dernière vidange n'avaient été atteints. Malgré cette précision, nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'une vidange avait été facturée avec la révision. Cette pratique est inappropriée et malhonnête de la part d'un professionnel.

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