Feu Vert

Équipe sympathique et arrangeante , j’ai eu une crevaison lente sur le trajet du début de mes vacances, la personne au comptoir s’est arrangée pour effectuer la réparation entre 2 rendez vous ( sinon il fallait prendre rendez vous dans 2 jours ) un samedi après midi . Aucun garage pouvait réparer ma roue tout était complet . J’ai pu reprendre la route quelques heures après . Merci pour la réparation et bravo pour votre investissement.

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Un grand professionnalisme pour leur prise en charge pour une crevaison qui en fait n’en n’était pas une, mais plutôt un problème de logiciel.
Très bonne prise en charge par Maxime et Mathéo, merci à eux.
Cela fait vraiment plaisir d’être en confiance avec des professionnels

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À FUIR ! Manque de professionnalisme et malhonnêteté.
Je suis venue aujourd'hui au centre Feu Vert d'Albertville pour une simple vidange et un changement de filtre sur mon Citroën C8. À ma grande surprise, les techniciens ont refusé de faire le service, prétextant une "très grosse fuite moteur".
C’est totalement faux et mensonger : mon véhicule est sorti du garage Point S ce lundi après un nettoyage du FAP, et le mécanicien m'a confirmé que tout était en ordre. De plus, la voiture est restée garée toute la semana et le sol de mon parking est parfaitement sec, sans aucune goutte d'huile.
Le pire, c'est qu'en récupérant la voiture, nous avons constaté qu'une pièce a été cassée près d’un tuyau du moteur ! Ils ont visiblement commis une erreur dans l'atelier, ont cassé une pièce en essayant d'accéder au filtre, et ont inventé cette histoire de fuite pour refuser le travail et cacher leur faute. L'attitude suspecte du personnel au comptoir confirmait bien leur malaise.
C'est inadmissible. Nous avons les photos de la pièce cassée avant/après leur intervention ainsi que la facture de Point S qui prouve l'état initial du véhicule.
Garage à éviter absolument si vous tenez à votre véhicule !

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5 étoiles pour l’impertinence de la réponse à défaut de zéro.
Le filtre à gasoil n’a pas été fait lors de la révision (Forfait constructeur pourtant choisi) au motif que l’outil n’était pas disponible dans un autre centre de feu vert. Je téléphone à ce centre en expliquant la situation. On me répond qu’on peut pas prendre ma voiture sans aucun motif. Voilà voilà.

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Accueil sympathique et prestation demande selon le devis.
Prise de rendez vous rapide sur le site internet
Les explications était simple et pas de mauvaise surprise à l’arrivé.
Rechargement de la climatisation avec des options pour répondre au mieux au attente des clients

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Achat d'un porte 🚲 le 30 juillet 26.
Récupération de l'article suite à commande.
Très bon accueil, écoute, conseil de Yanick
(montage - précautions d'usage...)
Collaborateurs en nombre et bonne ambiance perçue.
Prestation trés professionnelle 👍👌

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Deux vélo électrique en deux jours ! Leurs matériel n'est pas fiable du tout je déconseille.
Premier vélo électrique moteur défectueux... Je le fait changer le premier jour . Aujourd'hui deuxième jours, deuxième vélo... La chaîne cassé en arrivant au travail a 5h00 du matin .
J'espère vraiment que le nécessaire sera fait pour tant de dérangement

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Franchement Feu vert c’est n’importe quoi… je suis venu pour un problème sur ma voiture, ils me disent direct “c’est l’alternateur”. Au final ils me font payer une batterie neuve alors que le problème ça vient même pas de là 🤦‍♂️
Résultat : j’ai payé pour rien, la voiture a toujours le même souci et eux ils savent même pas c’est quoi en vrai… super les “experts”. On dirait qu’ils testent au hasard mais avec ton argent.
Aucune explication claire, juste des suppositions et au final c’est moi qui paye leurs erreurs. C’est pas sérieux du tout, grosse perte de temps et d’argent.
Je recommande pas du tou

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Nous avions un clou dans un pneu sur la route des vacances.
C’était un samedi midi en plein chassé croisé, il n’y a pas eu de possibilité de réparation du pneu, ce qu’on peut comprendre dans le contexte.
L’accueil a tout de même été sympathique.

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Bonjour Je tiens simplement à préciser que je suis revenu au magasin calmement après une situation très dangereuse sur la route, car une chaîne s’est détachée après seulement deux utilisations. J’aurais pu avoir un accident grave.
Je comprends votre devoir de conseil, mais cela n’enlève pas le fait que la situation m’a mis en difficulté professionnelle et en danger. J’espérais simplement un peu de compréhension et un geste commercial, pas un refus total sans empathie.

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